6月1日の讀賣戦で配布された千葉ユニについて皆様からご意見を頂きました。
アンケートの結果はこちらです。

※　千葉ユニの配布。いつが良かった？

1.今日でしょ。 95票
2.今日じゃないでしょ。 285票



■　「1.今日でしょ。」へのコメント

[1]おいらギリギリに行ったけどレフトゲートに誘導されて入ったよ。5分くらいしか並ばなかった│z│6/3

[1]ここ数年休日の巨人阪神戦でも満員にならなかった(と記憶)ので、書き入れ時に客を呼ぼうという企画としては理解できます。 しかし、チケット完売で満員予想がたった時点で何らかの対策を講じるべきだったのでは？ Eゲートは開放できなかったのか？もぎりを増やせなかったのか？なぜ配布場所をFゲート階段下にしなかったのか？ そのあたりの問題だともいます。 客の少ない日にやっても意味がない。│ピロシキ│6/3

[1]まあ土日ベストとは思いますが、引換券付きとかにして、次でもOKとかにすれば…？│姫路│6/2

[1]観客動員が見込める今日じゃないでしょと思ってましたが、初見のファンを呼び込むという意味と巨人ファンをパ派に取り込むという意味では巨人戦で良かったと思います。│もいち│6/2

[1]客入りが予想される土曜日読売戦でかつＮＨＫの地上波中継があるからこその宣伝効果を狙ってのユニフォーム配布はタイミングバッチリだと思います、球団的には。 僕は、遅めに来場してＳサイズのユニを頂きましたが、身長１８１cmの僕がきたらボンレスハムになっちゃいますよ。サイズを増やして欲しいです。配布方法は球場外に受付を２０口くらい作ってチケットをチェックして配布する方法が良いと思います。球団も色々と試行錯誤したんでしょうけど。│こてつ│6/2

[1]巨人戦だから来たというライトファン層を取り込むいいチャンスだったと思うので正解だと思います。ただ開場時間は3時間前にすべきでしたね。│雄也│6/2

[1]巨人戦以外で配っても元々のファンしか来ないと思います。ふだんあまり観戦しない人にユニを配ってこれからも来てもらうのが目的のはず│jamjamjanken│6/2

[1]配るのは大賛成。ただ開門を早くすればよかったですね。│Val43│6/2

[1]配布する日は賛成。でも、開場を早くするとか対策もするべきだったと思います。│ちょろ│6/2


■　「2.今日じゃないでしょ。」へのコメント

[2]ジャイアンツファンには必要ない、という意見もありますが、どうせタダでもらったんだから寝巻にでもするかと言って着ているうちにパリーグはロッテでいいか、という気持ちになってこないとも限りません。宣伝効果はあると思います。│くろすけ│6/2

[2]せめて、配布場所と時間の融通が利くとか、誘導員がもっと多く配置されているなら良かったのですが。でも、基本、1時間前に来て試合開始前に入場できない事態は異常だと思います。│B│6/3

[2]ただでさえ脚の入る巨人戦じゃなくてもいいのに。多分、スポンサーの意向でしょう。│破壊玉│6/2

[2]ヤクルト戦あたりでやっていただいて、パシフィックはロッテ、という巻き込み方が良いです。配布方法と時間は試行錯誤ですよ。│Ｈ．Ｍ．│6/2

[2]やはり、配布方法にもう一工夫ほしかった│てる│6/2

[2]ユニ配布の試合を休日の巨人戦以外にして欲しかった｡あの日のチケット取ろうにも取れなかった｡ またやるのであれば早めに告知して欲しい｡│カモメはカモメ│6/2

[2]開場時間を早めるべきでした│www.│6/2

[2]観客動員の多い読売戦にしなくても・・・│-│6/2

[2]客入りが少ない日にやるべきです　巨人と阪神は何もしなくても埋まるのですから│のっぺ│6/2

[2]最後尾の看板を持った人でもいいと思いますが、とにかくスタッフが3種類のサイズを持って歩き、もらうサイズを決めてお並びください、としたら、幾分スムーズだったでしょうね。 もらうときに見て、それからサイズを決めて。。となるから余計に時間がかかったと思います。 大体、ゲートで配布したら混雑するのはわかってそうなものなのに。│-│6/3

[2]私が行けない日にやらないでくださいｗ│pong│6/2

[2]集客が見込めない試合で配るべき。│うぇい│6/2

[2]成瀬も配るなら今日ではないということを言ってましたね│spanak│6/2

[2]全員に配る必要はないよね。ジャイアンツファンには必要ないでしょ。│雄一│6/2

[2]多くの方にユニフォームを着て観戦に来てくださいなんでしょうが、平日のほうがいいですよ。│-│6/2

[2]大体地元幕張ベイタウン内の小学校が全校運動会の日ですよ。地元のチビッ子マリーンズファンはマリンに行けねーじゃねーか!!!こんな日にユニホーム配るなんでありえない!!!イベント担当はどういう仕事してんのか。ホームタウンのファンよりも讀賣戦の集客性を取った。興行的に成功率高いカードを選ぶのは否定しきれないけど、なーんか裏切られた感じ。│28号│6/4

[2]配布日もさることながら、３サイズ展開も行列を作る要因になったのでは？コストカット＆行列緩和のためサイズは１種類にすべき。そうなれば数試合で配れるので。│フォッサマグナ│6/2

[2]配布方法に工夫がいりますね。私はシーズン席だったのでBゲートから入れましたが、野球を見たいだけのひとや、相手ファンでユニホーム不要の人には入場待ちは不評だと思います│福浦二号│6/2

[2]平日オリ、楽天戦とか営業苦戦必至な日が良かったと思います。│アクセス│6/2

[2]平日のオリ戦て 平日のオリ戦でいいんじゃね？│背番号67│6/2



大変多くのご意見を頂きありがとうございました。
やはり「今日じゃないでしょ」というご意見が多数を占める結果となりました。

さて、今回配布された千葉ユニには「ロッテ」の文字も「マリーンズ」の文字も入っていません。
また3万枚という配布枚数から、明らかに讀賣ファンなどマリーンズファン以外にも受け取ってもらうことを意図していると思われます。
そこには讀賣ファンにユニを渡すことによってマリーンズに興味を持ってもらい、マリーンズも応援してもらうこと、あるいは巨人戦があるから来たというようなライトな野球ファンに興味を持ってもらうことで、マリーンズファンの裾野を広げ、来場者アップに繋げたいという狙いがあるのでしょう。それ自体は間違っていないと思います。

長嶋茂雄を生んだ千葉県は巨人ファンが多いことで知られていますし、高校野球の予選もカードによってはマリンが満員になりますから、千葉県の野球熱はもともと非常に高いのです。そうした野球に興味がある、ライトな讀賣ファンに対するアプローチとしては千葉ユニ配布が有効でしょう。かつてマリーンズファンクラブ入会者にユニフォームを無料でプレゼントしていたことがファン拡大につながったことは良く知られているからです。

ただ、入口でユニフォームを配布したことが当日の混乱を招き、各ゲートには長蛇の列ができました。実際並ばされた側から、「今日配るなよ。平日にしろ」という声が上がるのは至極当然です。
実際私は50分並ばされましたし、試合前に入場できないファンが続出していました。特にバックネット裏のＳＳ席やＳ席は試合開始時でかなりの空席ができていましたから、相当数の来場者が間に合わなかったのでしょう。つまりＳＳやＳ席の客という球団にとっては一番の上客に不利益を与える結果となったのです。

この、新規顧客の拡大に走る余り、既存の顧客をないがしろにしてしまうパターンはかつて荒木茂雄氏が陣頭指揮を取っていた2005年ごろから何一つ変わっていません。
頂いたご意見にもあるように、入場時間を早めるとか、入場ゲートを増やすとか、球場外を巡回する係員を増やし、３サイズあることを周知するとか、色々対策はあったはずです。
特にＳＳやＳ席の来場者は遅く来るわけですから、内野自由の客と入場列やゲートを分ける必要がありました。あの日の内野自由には讀賣新聞の招待券が相当あったようですからね。我々チケット購入組からしたら冗談じゃありません。
球団のオペレーションのまずさからして、意図は理解できるものの、せめて他の日にしてほしかったというのが正直な感想でしょう。

このように、マリーンズのファンサービスはアイディアばかりが先行し、実施した場合のシミュレーションが既存顧客へのフォローがはなはだ貧弱なだけに、球団にはそのあたりの改善を急いでほしいです。


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